الاتصال الهاتفي التفاعلي

يسمح نظام الاتصال الهاتفي التفاعلي للمتصلين التفاعل مع أنظمة الإتصالات عن طريق الهاتف عن طريق لوحة المفاتيح أو الموجات الصوتية.  يظهر هذا النظام في الصوت الذي تسمعه عند اتصالك بشركة معينة و الذي يطلب منك مثلاً "للمبيعات اضغط 1، للتسويق اضغط 2، للإستفسار اضغط 0". يسمح هذا النظام تخصيص ملف صوتي مُعين أو اختيار أحد الأصوات المسجلة مسبقاً.

ليس بالضرورة أن نظام الاتصال الهاتفي التفاعلي IVR مرتبط بنظام الاتصال عبر الشبكة VOIP ، و لكن  VOIPهو IVR. يدعم كلا النظامين و برامجهما SIP  المُعتمد على VOIP، لكن Skype IVR  يدعم خدمة السكايب غير القياسية.

تقدم بلو الحلول التالية المتعلقة بنظام  VoIP و IVR

Unified VoIP Telephony Systems Design and Implementation

IVR Hosted Solutions / Software as a Service (SaaS)

Custom IVR Application Development and Support

IVR Managed Services / Managed Premise IVR Solutions

نعمل على زيادة قيمة نظام IVR الخاص بك

لا يتعلق الأمر بالتكنولوجيا فقط، بل بتلبية احتياجاتك. نساعدك في بلو لتحصل على أعلى الأرباح، و تُحقق رضا زبائنك، و تزيد انتاجيتك، و تُقلل من التكاليف التشغيلية.

ابدأ بالحصول على نتائج أونلاين

تذكر .. النتائج هي مقياس نجاحنا !